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智能化語音排查專線“上崗”?每天撥出近3萬通電話
02-15 10:16:26 來源:上游新聞·重慶商報

“您好,這里是兩江新區新冠肺炎防疫指揮部排查專線,請您用普通話據實回答我的問題……”2月13日上午,兩江新區大竹林街道某小區居民小陳接到號碼為(023)67308155的疫情防控排查電話,詳細詢問了她的個人信息、是否正在進行居家觀察、健康狀況等問題。而這并非來自于真人,而是來自智能化語音排查專線。2月15日,上游新聞·重慶商報記者從兩江新區獲悉,兩江新區智能化語音排查管控系統正式上線。

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據悉,這個顯示為“重慶兩江新區新冠肺炎防疫指揮部排查專線”的電話,會對新區登記在冊且身體健康狀況為正常的居家觀察居民進行批量式一對一電話呼叫。當前統計數據顯示,系統每天呼叫電話近3萬個。

“系統上線后,將為新區在信息采集、跟蹤等方面提供有力的支持。各街道也可以根據實際情況,采取動態排查和系統排查相結合的形式,把社區排查管控工作落到實處。”兩江新區新冠肺炎指揮部排查管控組副組長馬鵬輝介紹說,智能化語音排查管控系統,同樣適用于兩江新區《關于對妨礙新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的十二種行為依法處理的通告》,對隱瞞疫病等妨礙疫情排查情況等行為,將依法依規予以處理。

目前,智能化語音排查管控系統已在新區直屬八個街道范圍內投入使用,系統通過各街道提供的人員信息,建立起基礎數據庫,自動生成排查對象名單,對其每日語音排查一次,識別出有可疑癥狀的人員。如果連續14天未發現可疑癥狀,即可解除居家隔離觀察;若識別出可疑癥狀人員,由排查人員上門核對后,按照三級管控措施分類處置。

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“疫情當前,社區對轄區人員排查管控尤為重要,但此項工作范圍廣、人員多。”兩江新區新冠肺炎指揮部排查管控組組長楊建明表示,此次聯合兩江電信分公司推出智能化語音排查管控系統,不僅能進一步提升排查工作效率,提高新冠肺炎疫情排查的時效性和精準性,還能降低排查人員的感染風險,讓他們有更多的時間和精力做好重點關注對象的排查管控。

除了該智能化語音排查管控系統,在1月31日,兩江新區還已迅速上線了智能化防疫排查管控系統,使疫情監測、排查、預警等效率更高,更為科學。

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上游新聞·重慶商報記者 嚴薇

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