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外國友人也點贊?兩江稅務提供“不打烊”的暖心服務
02-15 10:19:19 來源:上游新聞·重慶商報

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“謝謝你!Happy Valentine's Day!”“不客氣,這是我們應該做的!”2月14日上午,一段溫暖的對話發生在國家稅務總局重慶兩江新區稅務局辦稅服務廳7號窗口。

一名來自埃及的外籍納稅人哈維(音譯)告訴記者,他想打印自己的個人所得稅完稅證明,但由于沒有注冊電子稅務局,無法在網上打印。情急之下,哈維通過翻譯撥打了63512366咨詢電話,稅務部門工作人員告訴他,可根據預約在14日上午11:00-11:30前往線下窗口辦理。

11點,哈維準時到達了辦稅服務廳,通過測溫、信息登記后,線下窗口工作人員在短短幾分鐘就幫他辦理完成了完稅證明打印事宜。

據了解,按照疫情防控工作要求,兩江新區稅務部門自2月3日起暫停線下窗口服務,改為電話、網絡預約辦理。哈維這次的經歷正是兩江新區稅務部門提供線下預約服務的一個縮影。

除了向納稅人繳費人提供預約服務,兩江新區稅務局深入拓展“非接觸式”辦稅繳費,確保納稅人、繳費人在疫情期間照樣能辦事、不誤事,針對部分常見線下辦理的涉稅業務,組建遠程辦稅QQ群,推出五項不見面辦理措施,納稅人可以在線上辦理新增稅費種核定、發票增版增量、申報及更正申報、稅控盤清卡和社保登記等業務。

截止2月13日,兩江新區稅務部門已為111戶納稅人提供預約服務,遠程辦稅QQ群辦理業務370件,接聽電話咨詢735個,受理智能咨詢216次,電子稅務局后臺受理審核審批事項180條。

上游新聞·重慶商報記者 嚴薇

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